良くあるご質問
~お取引編~
気になる猫さんが居ました
気になる猫さんが見つかったら、お問い合わせナンバーを記入してお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせは公式ラインが一番早いレスポンスとなります。
見学予約をしたいです
ご希望の猫さんのお問い合わせナンバーと、ご希望の見学日時を第2希望までお知らせください。
見学予約をしたので、猫さんお取り置きになりますか?
見学予約は、、見学のお時間の予約です。
猫さんのご予約ではございませんので、お取り置きは出来ません。
購入予約って何ですか?
5万円のお内金でご予約となります。
他のお客様へのご紹介を中止しお取り置きとなります。
ご予約後のキャンセルの場合、お内金の返金ができなくなりますので、よくお考えいただいてからお申込み下さい。
猫さんを予約したいのですが
ご予約希望の猫さんのお問い合わせナンバーをお知らせください。
購入予約後にキャンセルできますか?
はい。ご予約のキャンセルは可能です。
しかし、お内金のご返金が出来なくなります。
予約しないとお迎えできませんか?
いいえ。ご予約済みでない猫さんでしたら、どの子でもお迎え頂けます。(お迎え可能日を過ぎてから)
見学しないとお迎えできませんか?
いいえ。見学なしでもご予約を承ります。
ご予約希望の場合はお問い合わせください。
商談中とは何ですか?
購入予約は頂いていないが、商談を進めているお客様がいらっしゃる状態です。
お支払い方法を教えてください
銀行振り込み、PayPay送金、現金、クレジットカード払い、楽天ペイ
クレジットカード等、決済代行会社をご利用の場合は一回払いのみ、3%の決算手数料が別途かかります。
合計お迎え価格を教えてください
猫さん生体価格
消費税(税抜き価格の猫さんの場合)
お迎えパック 36,000円
振込口座はどこですか?
必ずご予約可能な猫さんかどうかお問い合わせをお願いします。
お振込み手数料はご負担下さい。
楽天銀行 | 第二営業支店 252
普通口座
口座番号 7635287
カ)ビセイカイ
クレジットカードは使えますか?
はい。ご利用頂けます。
1回払いのみとなります。
3%から4%の手数料が加算になります。
忙しくて見学に行けません
お迎え意思が固い場合、ご見学なしでも猫さんのご予約が可能です。
他の方へご縁がつながってしまう前にご予約なさるお客様は大変多いです。
オンライン見学もご利用ください。
猫さん届けてくれますか?
法律により、契約は登録事務所のみで行うよう定められております。
契約時には一度ご来店頂く必要がございます。
その後のお届けはご相談ください。
パパとママの写真をくれますか?
個別に両親のお写真はお渡し(お送り)できません。
実際にお会い頂いたり、見学時やお引き渡し時にお見せすることは可能です。
遠方なのですが購入可能ですか?
現在は、登録事務所(千葉県柏市)での契約が義務付けられております。
その為、一度はご契約にお越しいただく必要がございますが、その後の空輸は承っております。
事前にご予約をいただき、お迎え時にお越しいただくお客様が殆どです。
北海道から沖縄まで、日本全国に沢山のトロファミリーの皆様がいらっしゃいます。
確かに、遠くへのお引越しは猫さんにとって負担がないとは言えませんが、みんな頑張ってくれています。
海外は、検疫などで大変なストレスになる為、お断りさせていただいております。
まずは、ご相談ください。
猫を飼った事がありません
全く問題ございません。
お迎え前からお迎え後まで、何でもご質問ください。
先住猫がいます。仲良しになれますか?
大変多く頂くご質問です。
猫同士が仲良くなれるかどうかは、主に先住ちゃんが受け入れてくれるかどうかで決まります。
こればかりは、日頃から一緒に暮らしている飼い主様ご自身が、先住ちゃんの性格を考慮して頂いてのご判断となります。
子猫さんは猫に囲まれて生活しておりますし、幼い子猫は環境適応能力が高いです。
怖がっているうちは、威嚇してみたり、隠れてしまったりが見られる場合もありますが、殆どの子がの数日で先住ちゃんに甘えようとして行きます。
・長年1人で気ままに暮らしていた子、
・自由をこよなく愛する、猫様タイプで、飼い主様でも触ると嫌がることが多い子
・怖がりな子等は、時間がかかる事が多いです。
大部分の子達が、時間がかかることもございますが、仲良しになっております。
対面のさせ方などもアドバイスさせて頂いております。